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1. 개인정보의 수집 및 목적

회사는 상담 신청 창, 고객센터를 통한 상담 등을 통하여 최소한의 정보를 필수 사항으로 수집하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

  • 필수 정보 : 이름, 휴대전화 번호, 지역
  • 기타 : 결제 정보, 계좌번호, 서비스 이용기록(접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보)

수집한 개인정보는 다음과 같은 목적으로 사용됩니다.

  • 이름, 휴대전화 번호, 지역 : 서비스 이용에 따른 본인 식별 및 안내, 신규 서비스/이벤트 정보 안내, 고객 만족도 조사, 적립금 지급
  • 결제정보 : 관련 법령에 의한 기록 보존, 마케팅을 위한 통계
  • 서비스 이용기록 : 커스텀 서비스
  • 계좌번호 : 환불

2. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 서비스와 무관한 제3자에게 제공하거나 공개하지 않으며, 관계 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 법령에 따라 일정한 기간 개인정보를 보관합니다.

가. 상법 등 법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우

  • 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
    보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
    보존 기간: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
    보존 기간: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
    보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
    보존 기간: 3년
  • 본인확인에 관한 기록
    보존 근거: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
    보존 기간: 6개월
  • 웹사이트 방문기록
    보존 근거: 통신비밀보호법
    보존 기간: 3개월

나. 기타 고객님의 개별적인 동의가 있는 경우에는 개별 동의에 따른 기간까지 보관합니다.

3. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기 절차
불필요한 개인정보 및 개인정보 파일은 개인정보 책임자의 책임하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.

  • 개인정보의 파기
    보유 기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
  • 개인정보 파일의 파기
    개인정보 파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보 파일이 불필요하게 되었을 때는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보 파일을 파기합니다.

나. 파기 방법

  • 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 위탁업무 계약서 등을 통해서 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고 시의 책임 부담, 위탁 기간, 처리 종료 후의 개인정보의 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.

  • 현재 없음

5. 이용자와 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

  • 1) 이용자는 언제든지 개인정보를 조회하고 수정할 수 있으며, 개인정보 제공 동의에 관한 철회를 요청할 수 있습니다.
  • 2) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우, 정정이 완료되기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  • 3) 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.

6. 고객의 의무

  • 고객님은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 고객님 본인의 부주의나 인터넷상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대하여 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
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  • 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 개인정보보호법 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.

7. 링크사이트

회사는 고객님께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부웹사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없음으로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 통하여 타 웹사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 웹사이트의 개인정보 처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 웹사이트의 정책을 검토해보시기 바랍니다.

8. 개인정보 자동수집 장치(쿠키 등)의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

가. 쿠키 설정 거부 방법
- 고객님은 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있음을 양지하시기 바랍니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)
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  2) [개인정보]를 클릭
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9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 보호 대책을 시행하고 있습니다.

  • 해킹 및 컴퓨터 바이러스 등에 대비
    회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스에 의하여 고객님들의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 필요한 보안 조치를 이용하고 있으며, 더욱 향상된 보안 조치를 확보할 수 있도록 가능한 모든 기술적 방법을 구비하기 위하여 노력하고 있습니다.
  • 개인정보 취급자의 제한 및 교육
    회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 제한하고 있으며, 관련 직원들에 대한 교육을 수시로 하여 본 방침의 이행 및 준수 여부를 확인하고 있습니다.

10. 개인정보 관리책임자 및 담당자

회사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

  • 고객 서비스 담당 부서 : 고객 만족팀
  • 전화번호 : 031-825-0200
  • 이메일 : bg7@kakao.com

기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

  • 개인분쟁조정위원회(www.1336.or.kr / 1336)
  • 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
  • 대검찰청 인터넷범죄수사센터(icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600)
  • 경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

11. 개인정보처리방침의 개정과 그 공지

현 개인정보처리방침이 추가 및 삭제, 수정이 있을 시에는 시행 7일 전에 홈페이지 또는 이메일을 통해 사전 공지하며, 사전 공지가 곤란한 경우 지체 없이 공지할 수 있습니다. 이 정책은 아래 일자부터 시행됩니다.
- 시행일: 2020년 1월 14일

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